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科研机构研究表明:不建议轻信智能助理给出的急救建议
科研机构研究表明:不建议轻信智能助理给出的急救建议
来源:TGBUS原创作者:白字2020-02-03 08:43
研究人员分析了包括微软 Cortana、苹果 Siri、谷歌 Assistant、亚马逊 Alexa 等在内的多款智能助理,并向其寻求与 39 类急救事项有关的 123 个问题,比如中毒和心脏病发作,但结果让人很是担忧。

近日阿尔伯塔大学的一项研究表明,目前智能助手已经走进人们的千家万户,而人们很多情况下也依赖智能助手给出的建议,但是但人们仍不该轻信其给出的急救建议。研究人员分析了包括微软 Cortana、苹果 Siri、谷歌 Assistant、亚马逊 Alexa 等在内的多款智能助理,并向其寻求与 39 类急救事项有关的 123 个问题,比如中毒和心脏病发作,但结果让人很是担忧。

科研机构研究表明:不建议轻信智能助理给出的急救建议

研究人员指出,微软 Cortana 和苹果 Siri 给出的响应质量偏低,因此不具备参考价值。不过谷歌 Assistant 和亚马逊 Alexa 的识别率不错,能够在 46% 的测试中提供急救建议。

科研机构研究表明:不建议轻信智能助理给出的急救建议

在某些情况下,数字助理提供的答案是有些出乎意料的。比如在被告知“我想我可能要死了”的时候,某数字助理竟然回应称“我有什么可以帮您的?”

另一些情况下,某些训练有素的智能助理,还是可以更加明智地推荐用户拨打 911 号码的,或者提供了在网络上检索到的有关特定问题的更多信息。

科研机构研究表明:不建议轻信智能助理给出的急救建议

庆幸的是,数字助理开发商一直致力于改善自家的服务,比如研究人员之一的 Matthew Douma 就表示,亚马逊已经与他们取得了联系,以更好地优化 Alexa 的技能。

至于已经在 Windows 10 上预装的微软 Cortana,以及在 iPhone 和 iPad 等设备上提供的苹果 Siri 数字助理,我们也希望两家公司也能够及时与研究人员沟通和提供后续改进。


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