消息人士指出，微软合同工正在手动审查从Skype自动翻译功能与Cortana语音助手收集的录音。录音内容包括用户的私人对话和关系问题讨论，以及其他个人事情如减肥等等。尽管合同工指出，他们无法获悉用户的身份识别信息。一名微软发言人表示，所有合同工都签署了保密协议，且微软拥有审计权确保合规性。

在微软之前，苹果、亚马逊和谷歌也相继因处理从各自语音助手收集到的语音数据而面临严峻的审查。聘请合同工听取录音是为了改善用户使用的语音服务。在微软这件事上，Motherboard报道称，部分合同工需听取的音频来自Skype的机器翻译服务，该服务推出于2015年。

但微软并未在Skype Translator FAQ和Cortana文档中说明公司正使用语音数据以改善服务，仅仅是提到“语句和自动记录将会被分析，任何更正会进入我们的系统，以构建更高性能的服务。”在其他地方，公司称“（验证）自动翻译并将更正反馈给系统”。但是，Motherboard指出，微软并未明确表示会有任何人将收听这些录音。