，在新机开售后，用户们注意到 iPhone 17 Pro 系列机型后背容易刮花的问题。一位迪拜消费者在 X 平台表示，他在线下零售店看到的每一台 iPhone 17 Pro 系列手机在镜头模组下方都有划痕，他“完全无法理解他看到的是什么”。

据彭博社报道，记者在纽约、伦敦、上海、香港等城市的 Apple Store 零售店看到，深蓝色的 iPhone 17 Pro 和 17 Pro Max 仅仅在展示几小时后就出现了明显划痕，且黑色款的 iPhone Air 也“同样容易刮花”。

据IT之家实地走访，Apple Store 店内的绝大多数 iPhone 17 Pro / Pro Max 展示机的确有一定划痕，其中手机背面相机模组底部划痕较为明显，对此，店内员工对IT之家表示“这主要是因为与店内 MagSafe 充电底座摩擦所致”。

9to5Mac 对此表示，这种划痕很可能与 iPhone 17 Pro 系列采用的铝合金外壳有关，因为阳极氧化铝下方依旧是银色的金属，这就导致手机出现划痕时，其痕迹相比 iPhone 16 Pro 系列的钛合金边框更容易被肉眼察觉。

9to5Mac 也指出，铝合金材质在抗摔性和防碎裂方面表现更佳，同时散热性能优于钛金属和玻璃。

不过也有用户在社交媒体认为，这种划痕压根不是什么大问题，只需要给手机戴上保护壳就能避免。部分华尔街分析师对此也有相近的观点，他们认为这种划痕问题不会影响销量，也不会对苹果的收入产生实质影响。